Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO 📦

Gracias por comprar en Vita Snout. Aquí te contamos de forma simple cómo y cuándo llega tu pedido.

🚚 Tiempos de entrega
Hacemos envíos a todo Chile. El tiempo estimado es de 5 a 14 días hábiles, según tu ubicación. Los plazos comienzan una vez despachado el pedido y pueden variar por factores de la empresa de transporte ajenos a nosotros.

💰 Costos de envío
El valor del envío se calcula al momento de pagar, según tu dirección. Algunos pedidos pueden tener envío gratis, tal como se indica en el checkout.

📧 Seguimiento de tu pedido
Te iremos informando el estado de tu compra a tu correo electrónico en cada etapa. Además, puedes seguir tu producto en cualquier momento con tu número de orden en la sección "Seguimiento de pedidos" de nuestro sitio. 🐶

📍 Revisa tu dirección
Verifica que tu dirección esté correcta al pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible y te ayudamos.

📦 Cambios, cancelaciones o problemas con tu envío
¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Escríbenos cuanto antes: si aún no ha salido, podemos ayudarte; una vez en tránsito ya no es posible cambiarlo. Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, contáctanos y lo gestionamos contigo. 💛, garantía 30 a 60 días dependiendo el tipo de producto 

💬 ¿Tienes dudas?
Estamos para ayudarte en contacto@vitasnout.com. Tu peludito es nuestra prioridad. 🐾